“多少次唤醒江城,迎接黎明;多少次伴随星月,回到家中。我们勤劳,我们坚韧;我们平凡,我们普通。”
这就是《吉林公交之歌》中对江城“摆渡人”——公交驾驶员的真实写照。
在公交人中有这样一个集体,路况最复杂、客流量最大、车型最高最长,它就是46线。
据公交集团第六分公司党支部书记王瑞琢介绍,46线是贯穿于吉林市东西走向的一条重要交通动脉。现有营运车辆45台,驾驶员64名,乘务员13名。线路首班5:20,末班21:00,全程27公里,正点运行50分钟,往返57个站点,42处红绿灯,途经众多商业区、居民区、学校,年客运总量2135万人次。服务中,46线严格做到到达各站时间前后误差不超过3分钟,班次准点率达97%,深得乘客的青睐。
对于驾驶员来说,只要车在线路上运营,就要打起十二分精神,复杂的路况,川流不息的车辆、频繁上下的客流,无数次的开关门,让他们一刻不敢怠慢。
这样的状态,每天在线路上不知转了多少个来回,线路拥堵是每天都会遇到的常事,因此花在路上的时间延长了,休息的时间就缩短了。夏天,车厢闷、太阳晒,驾驶员常常是汗流浃背,被汗水浸湿的衣服贴在身上湿了干、干了又湿;冬日,冰天雪地,驾驶员坐在前面的位置,一开车门就迎着凛冽刺骨的寒风。在车上一坐就是几个小时,饭菜热了凉、凉了又热。整天吃饭没规律、忍着饥渴还不敢喝水,长期久坐,胳膊重复一个动作,导致多种职业病长年困扰着他们。
“舍小家、为大家”记录了敬业服务的公交故事。驾驶员张志国,20年中从未因个人和家里的事请过假。面对家人,张志国心中有着深深的愧疚……妻子有妊娠高血压综合征,八个月妊检时,见红、出血,面对只身一人来医院的她,医生惊呆了,妻子被紧急推进了手术室。接到妻子的电话,张志国心急如焚。一边是呼唤他的妻子,一边是他的乘客。但作为公交驾驶员,职业道德要求他不能置一车的乘客于不顾!张志国深沉一口气,继续平稳地驾驶车辆,待安全地将车开到始发站后,才急忙打车去了医院。
46线驾驶员郝振航告诉记者:“在驾驶公交车的时候,经常会遇到需要帮助的乘客,我们都会第一时间伸出援手,有时候会捡到乘客遗落在车上的物品,我们会马上联系失主。”
业务员吴明菊每天的工作是对车辆进行检查,保证乘客安全、舒适的乘车,同时她也会对驾驶员们进行培训。
2017年5月,46线被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号,无上荣耀,因为有情服务,无私奉献,因为有爱陪伴。46线集体在平凡的岗位上,用实际行动展现新时代公交人的新形象,践行着为人民服务高于一切的质朴情怀。
也许在外人的眼里,公交车每天在风光秀美的城市中穿梭,驾驶员的工作貌似轻松惬意。可是现实却是作为公益性服务行业,他们的劳动强度高、工作时间长、精神压力大,就是这样的一群人,心中却一直有一个溶于血液的信念——无论遇到什么样的困难,都要全心全意为乘客服务,把他们安全地送到目的地。
中国吉林网 吉刻APP记者 王书桥 文/摄