“我最近总是失眠，也不知道是不是心理恐惧？”“您可以把近期经历的事情跟我分享诉说。”近日，在舒兰市心理援助热线上，心理咨询师孙婉英接到了一个求助电话。“疫情期间，人们的情绪容易焦虑，需要心理咨询师通过共情、倾听的方式为他们纾解情绪安抚心灵。”孙婉英说。
为保证疫情期间全体师生、家长身心健康，舒兰市教育局、舒兰市教师进修学校联合组建“疫情防护 你我同心”心理援助服务团队，于3月14日全面启动心理危机干预及心理援助服务，在全市范围内遴选了21位具有三级心理咨询师以上资质的教师组成志愿服务团队，经过心理援助服务团队线上 线下联动的热情服务，为来访者提供及时、有效的心理疏导，通过微信群推送自我心理调节、亲子关系、居家学习等方面的技能技巧，缓解了全体师生及家长心理压力和焦虑情绪。
自开展心理援助以来，团队教师全心全意开展志愿服务，无论是微信个体咨询，还是热线电话来访，心理咨询师们耐心接待，与求助者建立信任友好的关系，运用倾听共情，及时反馈等影响技术，对求助者的信息进行梳理，稳定来访者情绪，引导其运用简单易行的办法缓解压力，释放情绪，竭尽全力为来访者排忧解难。
一位经历心理疏导的高二女孩给心理咨询师留言说到：“感恩老师让我感受到温暖与关爱，我本是内心缺爱、自卑、敏感的女孩，是您的开导让我走出多年心理的阴霾，我定不负您对我的帮助！”
各位咨询师将通过官方途径获取的心理健康教育微课、微信推文和微视频等优质资源，推送到“疫情防护 你我同心”微信群，供群内学生及家长收看学习，同时由群内教师转发到本校家校群中，扩大受众群体。
为缓解疫情下家庭亲子关系，促进家长、学生的身心健康发展，推进和谐家庭建设，心理援助团队从家长和学生两大层面分别推出针对性心理课程。依托舒兰融媒“云课堂”平台，此课程走进千家万户，为家长和学生提供切实有效的帮助与指导。
疫情期间，教育系统志愿者不顾个人安危，主动请缨参与疫情防控中各项工作任务，按照防疫需要，部分教师需要进行集中隔离，为避免因支援一线风险大、工作繁重、马上面临线上教学重任等多重压力下产生焦虑不安的负面情绪，心理援助团队承担了为他们提供心理援助服务的任务，通过开展一对一心理评估辅导，缓解志愿者因疫情支援和教育压力双重叠加出现的应激反应，帮助他们解决教学和生活中遇到的难题，降低压力值，走出不安负面的心理环境，保持积极健康的心态。
3月30日起，舒兰教育“疫情防护 你我同心”心理援助团队扩大受众范围。每位咨询教师按照区域分工和工作任务，为全市各乡镇、街道居家隔离人员开展心理援助服务，有效干预居家隔离人员产生的紧张、焦虑、恐慌等负面情绪，对重点人员进行一对一心理援助，提高心理免疫力，实施心理健康赋能。
舒兰市教育局“双减”公益微课堂
截至目前，“疫情防护 你我同心”心理援助团队通过接听咨询电话、加微信一对一辅导方式提供心理援助辅导共152人次，微信群进行心理科普宣传共318次，开展心理培训75次，利用舒兰融媒平台开设舒兰市教育局“双减”公益微课堂专栏，共发布疫情期间心理辅导微视频4期。
图文来源：舒兰市委宣传部
