“当天来当天就办好了，真的很方便。”不久前，王先生到吉林市昌邑区政务服务中心工程项目审批窗口办理施工许可证变更，窗口工作人员热情高效的服务给他留下了深刻印象，“工作人员提前致电沟通服务，给我们提供了很多帮助和指导，排一次号、跑一个窗口、交一次材料，就可以完成所有环节。”
“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。近年来，昌邑区政务服务局以解决群众的实际问题为出发点和落脚点，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程透明化、办事材料精简化、办事成本最小化，最大程度利企便民，充分释放政务服务的温度、精度、力度。
把握“一件事一次办”的新形势
区政务局坚持需求导向、问题导向和结果导向，以“一件事一次办”为牵引，加快形成“一张清单、一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务”的“十个一”办理模式，深入学习先进改革经验，力争形成一批具有昌邑辨识度的“一件事一次办”改革经验，实现更高水平的“减环节、减时间、减材料”。
推动“高效办成一件事”重点事项落地
区政务服务中心设置线下“高效办成一件事”服务窗口，提供线下集成服务。发扬马上就办作风，压缩办理时限，确保营业执照登记、印章刻制、税务发票申领“三合一”环节平均用时2小时以内；驾驶员旧证换新体检、拍照、缴费、取证，车驾管“一站式”服务平均用时1小时以内；项目建设领域，推行进场施工“一件事”“完工即验收”“交验即发证”等机制，实现一站式、齐步跑、加速办，工程审批项目“拿地即开工”。
推动昌邑“高效办成一件事”特色亮点项目上线
聚焦高质量发展和高品质生活，紧扣企业和群众高频需求，结合昌邑特色，推出社保缴费特色亮点“高效办成一件事”项目。昌邑区政务服务中心税务窗口与社保窗口、医保窗口建立内部协同合作工作机制，将缴费人现行的社会保险费申报缴纳流程优化调整为缴费人直接自行向税务部门申报缴费。开设社保费征收专窗，与社保、医保部门在同一楼层协同合作提高工作质效。对于灵活就业人员办理参保登记缴费实现“一站式”办理。优化社保缴费效率，极大地提升了缴费人的满意度和获得感。
下一步，昌邑区政务局将持续推动“高效办成一件事”落地实施，以解决需求为导向，坚持精准直达，持续提升昌邑政务服务利企便民水平，更好赋能经济振兴，服务社会发展。
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记者 王书桥
图片来源：昌邑区政务局
