为深入推进“家门口”党建工作，桦甸市聚焦提升服务群众质效，积极构建资源共享、功能完善、机制健全、广泛参与的服务体系，真正打通服务群众“最后一百米”。
资源整合，打造综合服务平台
在实践中，桦甸市坚持基本服务项目和特色项目相结合，瞄准民意民需靶心，开展养老、健康等10大类基本服务，明确15个责任部门和20项推进措施，实现基本服务标准化规范化便利化。结合各社区实际，培树永吉街道永吉社区“阳光治理工程”、胜利街道新胜社区“新邻驿家”等13个社区特色服务品牌、765项便民服务事项清单，提升服务项目针对性实效性。
同时，桦甸市坚持政府资源和社会资源相结合，158个“党建联盟”成员单位认领73项“书记一号工程”项目、891个实事项目，97家部门（单位）党组织、5153名党员干部常态化深入社区认领“微心愿”6079个，解决群众实际困难3106个。
功能集成，项目化服务群众
桦甸市按照“政务最小化、服务最大化”要求，在市级党群服务中心配备建设BTX实训中心、儿童之家、朝鲜族老年协会、暖心驿站、健身中心等功能室，对市民免费开放。在13个社区开设13个服务窗口、设立26个“全科社工服务岗”，推行首问负责、闭环服务、上门帮办制度。提档升级51个网格党群服务站功能建设，统一设立零跑代办点、骑士共享家，增设骑手休息区、充电区，解决喝水难、吃饭难问题。打造“移动的网格间”，依托新版全流程审批系统为群众提供办件服务2301件。依托“月度公益便民服务日”开展理发、就业、婚介等特色公益免费服务34次509人，“贴心管家”项目帮助居民解决各类生活困难110次846人，举办“书记进社区”村级集体经济展销会、第一届家门口“嗨购节”，打造邻里之间和谐共生的社区生态圈。
队伍增能，有效提升服务品质
桦甸市坚持培训与考核激励相结合，提高基层社会治理队伍的专业化水平。举办新时代街道书记、“小巷总理”、网格员业务大比武市级擂台赛，进一步夯实基层干部业务能力基础。依托新增社区建设，招聘70名社工岗、60名基层治理专干，重新选配“双三长”队伍9129人，涌现了一批对群众需求充分了解的优秀社区干部，保证了“家门口”服务的建设质量和品质。组织开展社区干部业务能力培训、全科社工培训，围绕各类服务项目，分层分类开展指导培训，提高社工对民政、党建、调解等各条线应知应会内容的熟悉程度，提升服务水平。完善考核评价机制，依托“五好”社区建设，开展最美社区、最美“三长”评选，评比结果作为年度社工岗、社区“两委”干部考核结果的重要依据，充分激发专兼职“三长”的工作积极性，把考核结果和社工薪酬待遇挂钩，充分发挥考核的“指挥棒”作用。
健全机制，推动常态长效管理
桦甸市建立“线上+线下”民意收集机制，组织各街道（社区）、包联部门党员干部通过“敲门行动”、组建微信群等形式对居民需求进行摸排，并建立工作台账，根据需求难易程度、轻重缓急、业务类别、涉及群体等进行筛选分类，逐条明确办理责任人和完成时限，实行销号管理。建立由组织、宣传、民政等部门组成的联席会议制度，对工作中遇到问题困难及时研判分析，落实每周一调度、每月一报告、每季一小结的工作推进机制，确保各项任务落地落细落实。从各责任部门抽调15名业务骨干组成5个督导组，采取实地查验、电话回访等方式，对居民需求解决情况进行抽查检查，及时督促提醒。将10大类基本服务相关内容纳入年末党建考核和党组织书记抓基层党建述职评议考核重要内容，传导压力、压实责任。
图文来源：桦甸市委宣传部
