吉林市永吉县以“一件事”思维 助推政务服务提质增效

　　吉林市永吉县全面落实国家、省、市关于推进“高效办成一件事”的决策部署，归集业务、再造流程，以“一件事”思维推动政务服务事项由能办可办向好办易办快办升级，助推营商环境发展。

　　优化设置、帮办兜底，线下服务“一窗”受理。设立“高效办成一件事”窗口、工改服务窗口、“一网通办”自助服务区、E窗通自助服务专区等10个服务专区（窗口），配备素质过硬的专业人员，进一步压减申请材料，缩短办理时限，实现各事项高效“并联办理”。在县政务服务大厅一楼设置“咨询台”，提供咨询引导、领办、帮办、代办服务，全程“保姆式”服务，实现政务服务质效再升级。

　　打通平台、并联审批，线上办事“一网”通办。通过政务外网“一张网”运行、数据资源“一平台”等数据共享方式，精简办理环节，实现多部门并联审批。“无差别受理”窗口办理33个部门、1355个事项均录入“全流程审批系统”，实现“前台受理，后台审批，统一出证”的模式。推动高频事项进入“一网通办”自主服务区，达到全程网办数430，占比 96.6%，高效降成本。

　　协同联动、容缺受理，跑出审批“加速度”。简化审批程序，推行行政审批“容缺受理”，办理条件由“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”转变为“边受理边完善材料”的容缺办理模式。截至目前，已梳理出涵盖卫生许可、企业登记、税务申报等领域的容缺受理政务服务事项161项，全部在全流程审批系统上线运行，审批效率显著提升。促使“高效办成一件事”由政务服务“一项工作”转变为“一种思维”。

　　下一步，吉林市永吉县将不断总结经验，锐意创新，推进更多政务服务事项“一件事一次办”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，提升政务服务效能。

　　图文来源：永吉县委宣传部